Zpracovávané
osobní údaje – v rámci agendy jsou
v souvislosti s podáním stížností zpracovávány osobní údaje v rozsahu:
adresní
a identifikační údaje stěžovatelů (zejm. jméno a příjmení, akademický titul, adresa, datum
narození, telefonní číslo, e-mail) a popisné
údaje stěžovatelů (např. předmět stížnosti) uvedené v podaných
stížnostech
adresní
a identifikační údaje zaměstnanců (zejm. jméno, příjmení, akademický titul), popisné údaje zaměstnanců (zejm. pracovní
pozice/funkce u správce);
údaje
třetích osob sdělené
žadatelem či získané v rámci vyřizování žádosti;
Právní
základ a účel zpracování– právním titulem zpracování je souhlas
stěžovatele (žádost o vyřízení stížnosti) a oprávněný zájem správce a subjektu
údajů na vyřízení stížnosti a na ochraně práv a právem chráněných zájmů správce
a subjektů údajů v případném občanském soudním řízení, správním řízení či
trestním řízení; účelem je evidence a vyřizování stížností.
Doba uložení – osobní údaje získané v rámci agendy stížností
uchovává správce po dobu řešení dané stížnosti (většinou po dobu 30 dní od
registrace stížností), nejdéle však dle Spisového řádu po dobu 5 let.